Veelgestelde vragen
Heb je een vraag? Neem zeker even hier een kijkje, misschien ben je zo al meteen geholpen. Staat je vraag er niet tussen, contacteer ons op info@resetcoach.be en we komen binnen de 48u bij je terug met een oplossing.
Heel fijn dat je de app overweegt!
De Reset App is een membership voor telkens een jaar, een kortere periode is niet mogelijk. Indien je graag eerst test of online sporten iets voor jou is, kan je terecht op ons YouTube kanaal waar heel wat gratis workouts te vinden zijn!
Eerst en vooral, welkom! 😍
Na je inschrijving ontvang je een e-mail met jouw wachtwoord en de stappen om de app te installeren. Deze e-mail durft soms bij je spam of reclame belanden, kijk dat dus zeker even na.
Heb je echt niets ontvangen? Dan bestaat de kans dat je een typfout in je mailadres schreef. Contacteer ons op info@resetcoach.be en we komen binnen de 48u bij je terug met een oplossing.
De Reset App is een PWA (progressive web app) – dat wil zeggen: niet te downloaden in de store, maar via de stappen op deze pagina even zelf op je smartphone te installeren. Zo neemt de app geen geheugen op, en kan je er ook op grotere schermen zoals een iPad, laptop of smart tv gebruik van maken 😊
Het weekschema uit de e-mails is actief en verschijnt automatisch op de homepagina van de app en in je planning (net zoals de recepten van de week), maar enkel als jij zelf geen andere reeks of eigen planning/doelen geactiveerd hebt.
Als jij toch andere workouts te zien krijgt, heb je waarschijnlijk wel een eigen planning of doelen actief staan. Dat kan je zien bij ‘Track’ en dan ‘Doelen’. Daar staat wat er geactiveerd is, en wat je dus eventueel kan deactiveren, om zo de workouts uit de mails in je planning te krijgen. Je krijgt daarna ‘Reset weekschema’ te zien als gekozen programma bij je doelen.
Een eigen workout kan je toevoegen in de planning door bovenaan op het roze plusje te klikken. Wanneer je die workout daarna afvinkt, komt die mee in je tracking te staan. Let wel, dat kan enkel in de huidige week en dus niet voor het verleden.
In de huidige week kan je workouts van dag verplaatsen, dus je kan die wel naar het verleden verplaatsen, maar alleen in dezelfde week. Dat doe je via het roze potloodje bij de workout.
Zoek je workouts met een specifiek doel, bijvoorbeeld om je rug te versterken of om je knieën zo min mogelijk te belasten? Stuur ons een mailtje via info@resetcoach.be en we komen snel bij je terug met advies en enkele tips!
Belangrijk om alvast te bedenken: ervaar je momenteel ergens pijn of klachten en ben je daarom op zoek naar aangepaste workouts? Onderzoek dan eerst waar het ongemak vandaan komt, door bijvoorbeeld langs te gaan bij een arts of kinesist. Als er een medisch probleem zou zijn, is het belangrijk dat dat eerst correct behandeld wordt.
Het is niet mogelijk om je membership te pauzeren, maar indien er een medische reden is (of overmacht) waardoor je niet in de mogelijkheid bent om te sporten, contacteer ons dan even via info@resetcoach.be voor een oplossing.